Социальный работник Наталья приходит в старый дом семьи Полупановых с целью переселить их в новое жилье по программе реновации. Однако процесс затягивается из-за необычного поведения семьи. Полупановы не заинтересованы в финансовых выгодах, что ставит Наталью в сложное положение. Она прибегает к различным методам, включая выдуманные истории о призраках и обращения в органы опеки, а также пытается спровоцировать недовольство соседей. Тем не менее, каждый раз её усилия сталкиваются с уникальными особенностями Полупановых, что приводит к неудачам.
